1 現象
WindowsのOpenConnectアプリで,一応接続状態になって鍵が緑になるものの,Google等の規制サイトに接続できないことがあります。ただBaiduなど中国のサイトには接続可能です。
つまりVPNを使っていないのと同じ状態です。
これはOpenConnect方式アプリの一部プログラムが壊れている場合に生じます。
2 調査方法
下記のボタンでログをお開きください。
そして,接続を試してください。ログが溜まってゆきます。
10秒ほど経過したら,接続を切ってください。
ログに下記の行があるでしょうか?
「 No Windows-TAP adapters….」
もしこれがある場合,アプリが壊れているまたは必要なソフトが欠けていることを示しています。
これに該当しない場合,こちらの方法でログをかべネコサポートにお送りください。
3 対処方法
OpenConnectアプリを下記方法で再インストールしてください。
(1) アプリを削除。OpenConnectのフォルダ毎ゴミ箱におくってください。
通知粋にアプリが隠れていますと,正常に削除できませんでOpenConnectアプリを完全に終了してください。
またはPCの起動直後,まだOpenConnectを使っていないタイミングで,削除してください。
(2) PC再起動
メモリ内のゴミデータを消去するため)
(3) アプリを再インストール。
インストールは下記ページをご参照ください。,
次の重要ポイントを必ずご確認ください。
4【重要確認ポイント】
次の2点をご確認ください。
(1) 下記画面ですべてにチェックを入れてください。
(2) もう一つの留意点は,下記画面で必ず [インストール]を選択してください。
隣のボタンを選択しますと,また同じ問題が発生します。
インストール後,一度PCを再起動してからサーバーをセットしてください。
5 問題が継続する場合
この方法でも治らない場合。こちらの方法でログをかべネコサポートフォームからお送りいただきますようお願いいたします。
以上