ユーザー専用：設定方法・通信障害に関する問い合わせフォーム

このフォームはユーザー専用です。

ユーザー登録前の方は，「ご利用前のお問い合わせ」フォームをご利用下さい。

最近多いお問い合わせ：

接続トラブル

• 接続不能に対する各端末共通の対策（まずお試しください）
• OpenConnect方式がつながらない（全端末共通）
• 「認証資格情報は受け付けられません」(IKE身份验证凭证不可接受) が出る場合 (Windows)
  
• Android旧機種で繋がらない場合
• ○○○.dllがないため、プログラムが開始できません のエラー（Windows)

契約に関するご質問

• 解約・期間延長・再契約について

Windowsサポートにつきまして：当社の Windows 7, 8.1, 10 のマシンがすべて壊れたため，それらのWindowsでテストできません。Windws 旧バージョン のサポートに限界がありますことをご了承いただきますようお願いいたします。