Windows及びMacのOpenConnect方式をお使いの場合，問題が生じて当社にお問い合わせ頂いた場合，ログをお送りいただくようお願いする場合がございます。
下記の方法でログをお送りいただきますようお願いいたします。
なおWindows，Mac とも同じアプリですので，同じ方法でログを取得できます。
[View log]を選択
[Clear]ボタンで，一旦ログを消去
ここで，接続を試してください。接続できてもできなくてもさらに10秒ほど待ってください。その間に必要なログが溜まります。
① [Select All] ボタンでログを全選択
② [Copy]ボタンで，クリップボードにコピー
コピーした内容をメールに貼り付けてお送りください。
お手数をおかけいたしますが，どうぞよろしくお願いいたします。