こんにちはかべネコです。
かべネコVPNだけの特徴といえば,VPNを使わない日,使えない日は繰り越せる「ポイント制」です。
この事業を開始してまもなく大規模な規制が始まりました。当時は対応に時間がかかったため,多くのユーザーさまに不便をおかけしました。
「料金を頂いているのにサービスを提供できない」
不可抗力とはいえ,何とも居心地の悪い感じです。
どのVPN事業者の規約を読んでも「接続不能でも返金はしない」と記しています。そして,かべネコVPNの規約でも当社の責ではない事情で接続不能であっても返金しない旨を書いています。
「当社の責」だと返金するのは当然でありますが,国家的規制の場合は「当社の責」ではないので,返金義務はないのです。
責任はないのですが・・・
それで良いのか?
と,かべネコは疑問に思ったのです。
自分がユーザーなら納得はしないです。
ユーザーは通信の対価として料金を払っておられます。理由はともあれ,通信できないのに1ヶ月とか1年とか,期間決めで料金を頂くのはフェアではないと考えました。
そこで考えたのが「ポイント制」です。規制で使えない日があれば,期間を延長できるようにしたいとずっと考えていました。そうすれば日本に数ヶ月戻ってVPNを使わなくても支払いは無駄にならないはずです。
ところが,この仕組みづくりは非常に難航しました。たくさんのサーバーから各ユーザーごとの接続時間を集計するというのは膨大な計算量です。
それでもついにシステム化に成功したときは脳内爆発の喜びでした。これで気持ち晴れやかにこのビジネスを続けられると思いました。
2017年3月30日にポイント制の新料金体制に無事切り換えできました。
この後のブログではポイント制についていくらか書いてゆきたいと思います。